Support

Om du valt hemkörning Best, så sker leveransen inom ett tidsfönster på den dag du valt. Har du valt leverans till DHL Servicepoint, så skickar vi paketet samma dag om beställningen är gjord innan 13.00. Notera att vi endast skickar ut paket på helgfri vardag. Lägger du beställning en fredageftermiddag, så lämnar paketet oss först på måndag. 

Hemleverans Best, 0-2 arbetsdagar
DHL Servicepoint, 1-3 arbetsdagar

Fraktkostnad (ordervärde 0–499 kr)
DHL Servicepoint, 49 kr (1–3 dagar)
BEST hemleverans, 129 kr (0–2 dagar)

Fraktkostnad (ordervärde 500 kr eller mer)
DHL Servicepoint – Fri frakt (1–3 dagar)
BEST hemleverans, 79 kr (0–2 dagar)

Returfrakt
Fast returkostnad 79 kr (DHL)
Lämnas på valfri DHL Servicepoint

Hur du går tillväga för att göra en retur hittar du här.

En retur tar mellan 5-10 arbetsdagar att hantera och vi kommer återkoppla till dig via mail så snart din retur är hanterad. Om du har valt att betala med faktura kommer din faktura att justeras/makuleras beroende på om du skickat tillbaka delar eller hela din order. Vi rekommenderar att du loggar in på www.klarna.se och rapporterar en retur. På så vis ligger din faktura pausad i väntan på att din retur hanteras hos oss. Om du har valt att betala med kort/direktbetalning kommer pengarna sättas in på det kort/konto som du använde vid köpet.