Please select your location!
Select your location below. If your location is not available you can still view the site by choosing global.

Support

Support och kontakt

Sök bland frågorna
Vanliga frågor
När får jag mitt paket?
+

Om du valt hemkörning Best, så sker leveransen inom ett tidsfönster på den dag du valt. Har du valt leverans till DHL Servicepoint, så skickar vi paketet samma dag om beställningen är gjord innan 13.00. Notera att vi endast skickar ut paket på helgfri vardag. Lägger du beställning en fredageftermiddag, så lämnar paketet oss först på måndag. 

Hemleverans Best, 0-2 arbetsdagar
DHL Servicepoint, 1-3 arbetsdagar

Vad kostar frakten?
+

Fraktkostnad (ordervärde 0–499 kr)
DHL Servicepoint, 49 kr (1–3 dagar)
BEST hemleverans, 129 kr (0–2 dagar)

Fraktkostnad (ordervärde 500 kr eller mer)
DHL Servicepoint – Fri frakt (1–3 dagar)
BEST hemleverans, 79 kr (0–2 dagar)

Returfrakt
Fast returkostnad 79 kr (DHL)
Lämnas på valfri DHL Servicepoint

Hur gör jag en retur?
+

Hur du går tillväga för att göra en retur hittar du här.

Jag har gjort en retur, vad händer nu?
+

En retur tar mellan 5-10 arbetsdagar att hantera och vi kommer återkoppla till dig via mail så snart din retur är hanterad. Om du har valt att betala med faktura kommer din faktura att justeras/makuleras beroende på om du skickat tillbaka delar eller hela din order. Vi rekommenderar att du loggar in på www.klarna.se och rapporterar en retur. På så vis ligger din faktura pausad i väntan på att din retur hanteras hos oss. Om du har valt att betala med kort/direktbetalning kommer pengarna sättas in på det kort/konto som du använde vid köpet.

Kontakta oss

* Måste fyllas i